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株式会社シンティトロ

プロフェッショナルなチームの中で、仕事に熱意とプライドを持った多くの販売員が、 高いレベルのサービスを実践できるセールスのスペシャリストを目指し、日々、新しい仕事にチャレンジしています。 販売ほどクリエイティブな仕事はありません。「販売するだけではなく、心も提供する」。 お客様がその商品を身に着けたとき、どのように見え、どれほど幸福な気持ちになれるか、常にそのことを考えた販売を心がけています。

シンティトロの接客は、お客様を我が家でおもてなしするようなフレンドリーで温かいサービスをコンセプトとしています。 大切なお客様を自宅にお招きする時のように、部屋の掃除は行き届いているか？お客様の好みの食事は？飲み物は？ ・・・そんな気持ちでお店を整理整頓し、商品の品揃えや陳列など工夫し環境を万全に準備した上で、 親近感がありながらも、ご来店いただいた全てのお客様には笑顔で礼儀正しく、温かさと尊敬の念を持って応対しています。

シンティトロのサービスは「気づく、気が利く、気が回る」ことを重要視しています。 お客様のニーズに先に気づき、現場の販売員が適切な商品やコーディネートを自分から提案しています。 人が心を動かされるのはやはり、人を介してのサービスやおもてなしです。 その第一歩が気づくことであり、気づいた上でお客様に先付のサービスをすることを大切にしています。

単なるお買い物ではなく、感動や意外性や楽しさが付随するのがシンティトロの接客です。 そんなサプライズをプラスするためには、お客様とコミュニケーションをとっていく中で「何をしたら喜んでもらえるのか」ということを 敏感に感じとっていく必要があります。 そのために私たち自身があらゆることにアンテナをはり好奇心を持つことが大切です。 また、誰でもしてもらったらうれしいと感じるサービスは他のお店でもやっています。 シンティトロでは一人ひとりのお客様に喜んでいただけるサービスを 提供するためにパーソナルな接客を実践しています。